Byten & returer

Inget köp är avslutat förrän du sett och godkänt dina varor. Därför har du har full ångerrätt i 14 dagar efter att du tagit emot ditt paket enligt distans köplagen.

Vårt enda krav är att varorna är oanvända, och i originalförpackning.

Vid retur kontakta någon av butikerna på 0303-229060 för ett returnummer, du får själv stå för returfrakten. Paket får ej sändas tillbaka mot postförskott.

Vid byten läggs ny order, vi krediterar din retur till ditt kortkonto eller faktura när du valt detta, fakturor som blivit betalda krediteras till konto ni anger till oss. Frakten krediteras ej.

Skulle en produkt vara felaktig vid leverans eller att vi sänt dig fel artikel står vi självklart för returfrakten. Kontakta kundtjänst för att erhålla en returfraktsedel. Tel 0303-229060 Vi förbehåller oss rätten att kreditera varan helt istället för ny vara.

Så här återbetalas pengarna

Skickar du tillbaka varor får du pengarna tillbaka inom ca 15 dagar efter att vi mottagit varorna i retur.

Har du beställt mot Faktura så reglerar vi det mot ditt saldo eller av dig angivet konto.

Om du har betalat med kort så återför vi pengarna till ditt kortkonto, alternativt annat konto du anger.

Har du fler frågor? Ring ZooNet 0303-229060 Måndag - Fredag 10.00 - 19.00 Lördag 10.00 - 15.00 Söndag 11.00-15.00 Stängt vissa röda helgdagar.