Byten & returer

Inget köp är avslutat förrän du sett och godkänt dina varor. Därför har du har full ångerrätt i 14 dagar efter att du tagit emot ditt paket enligt distans köplagen. Vårt enda krav är att varorna är oanvända, och i originalförpackning.

Vid retur kontakta någon av butikerna på 0522-22906 eller 0303-229060 för ett returnummer, du får själv stå för returfrakten. Paket får ej sändas tillbaka mot postförskott.

Skulle en produkt vara felaktig vid leverans eller att vi sänt dig fel artikel står vi självklart för returfrakten. Kontakta kundtjänst för att erhålla en returfraktsedel. Tel 0522-22906 alt 0303-229060 Vi förbehåller oss rätten att kreditera varan helt istället för ny vara.

Så här återbetalas pengarna

Skickar du tillbaka varor får du pengarna tillbaka inom ca 15 dagar efter att vi mottagit varorna i retur.

Har du beställt mot Faktura så reglerar vi det mot ditt saldo.

Om du har betalat med kort så återför vi pengarna till ditt konto, du måste i detta fall meddela vilket konto du vill ha pengarna återbetalda på.

Har du fler frågor? Ring ZooNet på 0522-22906 eller 0303-229060 Måndag - Fredag 10.00 - 19.00 Lördag 10.00 - 15.00 Söndag 11.00-15.00 Stängt vissa röda helgdagar.